Às vezes a gente ouve profissionais de vendas reclamando do CRM, e com razão. Em alguns casos, parece que são eles que trabalham para a ferramenta, ao invés da ferramenta trabalhar para ajudá-los, como deveria ser.
Parte da solução para esse problema passa pelo uso intensivo das funcionalidades de automação. Hoje, vários CRMs permitem criar rotinas automáticas para preenchimento de formulários, qualificação de oportunidades e agendamento de reuniões, por exemplo. Integrações com outras ferramentas também são muito mais simples de configurar e usar do que no passado, e obrigatórias para dar aos gestores uma visão completa do processo comercial.
Dito isso, se você usa o CRM da HubSpot, é possível que algumas dessas funcionalidades estejam sub-utilizadas. O Tesore preparou este conteúdo especial para explicar um pouco mais sobre cada uma, e também sobre como funcionam as integrações do CRM da HubSpot com ferramentas como Gmail, Slack, Zendesk e Zoom.
De novo: não é você quem tem que trabalhar para o CRM, é o CRM que tem que trabalhar para você. Se tiver alguma dúvida sobre as funcionalidades e integrações é só falar com a gente.
