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title: Quanto custa a falta de integração entre marketing e vendas? O LinkedIn fez a conta 💸
description: Os problemas da falta de integração entre marketing e vendas são tão persistentes que já se tornaram parte da paisagem em muitas empresas.
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Os problemas da falta de integração entre marketing e vendas são tão persistentes que já se tornaram parte da paisagem em muitas empresas.

| Exibir no navegador   O Gancho. A newsletter da Hook Digital \| 07.02.2019       Na nossa experiência, a falta de integração (de pessoas, processos e tecnologias) entre marketing e vendas é um dos principais fatores para o fracasso do investimento em marketing.   Sempre provocamos essa reflexão em nossos clientes e parceiros, e às vezes é bom saber que não estamos sozinhos: o LinkedIn acaba de lançar um ótimo material interativo exatamente sobre ela.   Os problemas da falta de integração entre marketing e vendas são tão persistentes que já se tornaram parte da paisagem em muitas empresas: Sem acesso aos leads certos no momento certo, a área de vendas opera com baixa produtividade, sem saber quais atividades priorizar em cada etapa do processo comercial. Sem o feedback dos leads que passaram pelo processo comercial, a área de marketing atira no escuro, sem saber como e para quem otimizar seu conteúdo, seus canais e suas campanhas. Sem uma visão integrada da jornada de compra, a empresa não consegue melhorar a experiência do cliente, gerando um impacto negativo em métricas essenciais como custo de aquisição (CAC) e lifetime value (LTV).  Esses não são problemas banais, sem maiores conseqüências. O LinkedIn estima que, só nos EUA, a falta de integração entre marketing e vendas custe às empresas US$ 1 trilhão de dólares em oportunidades desperdiçadas. Dá pra desconfiar desse número? Claro que dá. Mas não da gravidade desses problemas, que é o nosso ponto aqui.   De resto, muitos profissionais de marketing ainda resistem a trabalhar ombro a ombro com seus colegas de vendas. Neste post para o blog do LinkedIn Marketing Solutions, o Bob Armour, CMO da M1 Finance, coloca o dedo na ferida: “Hoje, especialmente no B2B, profissionais de marketing precisam entender (e acreditar de verdade) que eles existem para fazer a área de vendas ter sucesso. (…) Talvez alguns se sintam incomodados com isso. Não os contrate. O mercado hoje pede profissionais de marketing que a) se sintam motivados a atingir metas compartilhadas com seus colegas de vendas; b) entendam que vender é a atividade mais difícil e mais valiosa dentro de uma empresa; e c) estejam dispostos a cobrar (e serem cobrados) pela área de vendas.” Palavras duras, mas necessárias. Afinal, a alternativa ― profissionais de marketing sem compromisso com objetivos de negócio ― é indefensável em 2020.   A íntegra do material do LinkedIn sobre integração está  aqui. Tem um pouco de tudo: textos, gráficos, vídeos e links. Esperamos que seja útil pra você. 😉       Falando nisso, a Alex Rynne, também no LinkedIn, ouviu CMOs do segmento B2B sobre exemplos de práticas que precisam ser abandonadas em 2020. Os entrevistados foram bem transparentes. Veja uma das respostas:  "Precisamos de mensuração independente para campanhas de marketing com influenciadores. Hoje, plataformas, influenciadores e agências reportam as métricas que bem entendem. Isso é a mesma coisa que um aluno dar a própria nota dele em uma prova. (...) Só em 2019, fraudes envolvendo influenciadores chegaram US$ 1.3 bilhão." [Link] 😬       No MarTech Series, a Danielle Block, da plataforma de data enrichment Merkle, faz uma análise bem resumida sobre os dois principais gargalos da jornada de compra para B2B: awareness e loyalty. [Link]       Tuíte da semana:          O que estamos fazendo bem? Como podemos melhorar? Clique aqui e dê seu feedback. Um abraço e um lindo final de semana! 😎 Leandro, Tesore e Paulo Sócios-fundadores, Hook Digital Hook Digital, Rua Funchal, 538, 13° andar - Vila Olímpia, São Paulo, SP 04548-005, Brasil Cancelar assinatura |
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