E chegamos à edição de número 50 da nossa newsletter. 👍 😆 🎉
Estar aqui com você, uma vez por semana, falando do que a gente vê, ouve, lê e faz é das coisas mais legais do nosso trabalho (tanto que, às vezes, nem parece trabalho). 😉
Quanto mais a gente compartilha, mais a gente aprende, mais a gente cresce. Obrigado por nos dar essa oportunidade, seja você nosso cliente, parceiro, funcionário, concorrente (opa!) ou colega de profissão que ainda não tivemos o prazer de conhecer pessoalmente.
Para comemorar essa marca, preparamos um Top 5 com as edições que você, nosso leitor, mais abriu, clicou, curtiu e compartilhou nesses quase três anos de vida d’O Gancho. Aí vão:
5. Edição Nº 25: As peças básicas de uma estratégia de marketing são as mesmas. Mas a execução mudou
"Essa mudança é real e pode ser notada em qualquer empresa que cresce exponencialmente. Nessas empresas, o marketing é tratado como investimento. A missão da área é puxar o crescimento e influenciar a receita via redução do custo de aquisição de cliente (CAC) e aumento do lifetime value (LTV)."
4. Edição Nº 36: O Google em 2020: de buscador de todos nós a concorrente de todos nós
"Antes, a gente abria o Google, fazia uma busca, clicava em um link e era imediatamente direcionado a outro site. Agora, a maioria das buscas retorna conteúdo do próprio Google (como links do YouTube e da Play Store) ou conteúdo que o Google canibaliza de outros sites, como verbetes da Wikipédia, receitas de bolo e placares esportivos. Se o Google é importante na sua estratégia de crescimento, sua empresa tem que se adaptar a essa nova realidade."
3. Edição Nº 16: CMOs na transformação digital: três opiniões sobre o que vem por aí
"Reorientar a cultura de uma organização em torno da experiência do cliente é uma mudança radical para muitas empresas. Mas, como diria o outro, se não isso, o que? Se não agora, quando?"
2. Edição Nº 23: O marketing e a ilusão dos recursos ilimitados
"Nenhum time de marketing, em qualquer que seja a empresa, tem a autonomia, o tempo, o orçamento e o foco, entre outros recursos, para fazer tudo o que gostaria (ou deveria) neste exato momento. Ao contrário: o time de marketing quase sempre está sobrecarregado de atribuições, trabalhando com pouca autonomia e orçamento a conta-gotas, sob a pressão de fazer as coisas acontecerem no curto prazo."
1. Edição Nº 34: Experiência do cliente como vantagem competitiva (para B2B também)
"Empresas capazes de gerenciar a experiência como um todo conseguem enormes resultados: maior satisfação do cliente, menor churn, maior receita e até maior satisfação dos funcionários. Para tornar isso possível, elas também encontram maneiras mais eficazes de colaboração interna entre as áreas, um processo que gera ganhos cumulativos para toda a organização."
