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title: 3 novidades da HubSpot + 17 práticas de feedback quantitativo
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Uma das coisas mais legais de trabalhar com a HubSpot é que o pessoal por lá não sossega, no melhor sentido da expressão.

| Exibir no navegador   O Gancho. A newsletter da Hook Digital \| 8/11/2019   [Tempo de leitura: 2min38s] Uma das coisas mais legais de trabalhar com a HubSpot é que o pessoal por lá não sossega, no melhor sentido da expressão. Só esta semana (que ainda nem acabou), temos três novidades pra compartilhar: Novo editor "arraste e solte" para criar landing pages. Similar ao excelente editor de emails, chega para facilitar uma das tarefas mais chatas de fazer no HubSpot desde sempre: criar uma landing page do zero, sem necessidade de programação ou de usar templates prontos. Se você é usuário do Marketing Hub Starter, o beta do novo editor já está disponível. Clique aqui e aprenda a usar em menos de 15 minutos. Integração nativa com o Canva. Essa é uma das ferramentas mais elegantes e fáceis de usar para criar artes, banners e outras peças para sites, blogs e mídias sociais. E agora você pode usá-la sem sair do HubSpot. Clique aqui para saber mais. Aquisição do PieSync. Qualquer área de marketing hoje usa uma pilha de ferramentas diferentes para gerenciar a experiência do cliente. Duro é manter os dados minimamente organizados entre elas. Por exemplo: como saber que o Sr. Fulano que clicou naquele anúncio é o mesmo Sr. Fulano que fechou negócio 90 dias depois? Plataformas de sincronização de dados como o PieSync ajudam a resolver esse e outros problemas de mensuração, segmentação e atribuição. Este videozinho explica em dois minutos como a plataforma funciona. Estamos curiosos para saber como a HubSpot vai explorar as possibilidades dessa plataforma, em especial no CRM. O que essas três novidades têm em comum? Se você examinar com atenção, vai notar que elas refletem uma preocupação da HubSpot em criar valor não apenas para o cliente (entendido aqui como a empresa que compra o produto), mas também para o usuário final do produto: o profissional de marketing e vendas dentro da empresa, na trincheira, tocando campanhas, gerando relatórios, ralando para bater metas.       Outro dia, falamos aqui  sobre a importância do feedback para o marketing, e da necessidade de entender e se adaptar ao cliente. Na ocasião, deixamos as seguintes provocações: Quantos de nós podem dizer que produzem mais e melhor conteúdo sobre as dores, problemas e necessidades do cliente do que sobre a própria empresa e seus produtos? Quantos de nós têm o hábito de passar a mão no telefone, ligar para meia dúzia de clientes e perguntar o que eles acharam de uma campanha, conteúdo ou evento? Ou de apurar com o time de vendas as principais objeções que eles enfrentam na hora de fechar negócio, e que critérios pesam mais para o cliente na decisão de compra? Ou de sentar com o time de suporte para listar as principais dificuldades e reclamações do cliente ao usar o produto, e como elas afetam o churn? Note que todas cobrem feedback qualitativo. Para exemplos de boas práticas em feedback quantitativo, recomendamos esta lista, preparada pelos nossos parceiros do Dropbox. É recheada de coisas que você consegue colocar em prática imediatamente, com pouco ou nenhum investimento. Leia e use.       Um abraço e até a próxima!   Leandro, Tesore e Paulinho Sócios-fundadores, Hook Digital Facebook \| LinkedIn \| Twitter Hook Digital, Rua Funchal, 538, 13° andar - Vila Olímpia, São Paulo, SP 04548-005, Brasil Cancelar assinatura |
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