Outro dia falamos aqui sobre como a coragem é um dos maiores gargalos do marketing. Especificamente, a coragem de recusar ser tudo para todo mundo, de ter clareza sobre quem é o cliente que se quer servir, e servir esse cliente da melhor forma possível, antes, durante e depois da venda.
Aqui vai mais um exemplo: imagine você que nos EUA uma das marcas de cosméticos naturais que mais cresceu nos últimos anos se chama… Drunk Elephant. Sim, elefante bêbado. 🐘 🍺
Claro que é divertido imaginar a reunião em que foi escolhido esse nome. Mas o ponto aqui é outro. Esse é o tipo de decisão corajosa sobre posicionamento que provoca o efeito desejado pelo marketing.
Sim, algumas pessoas vão rejeitar de cara uma marca com nome tão esquisito. Mas outras, aquelas a quem a marca nasceu para servir, vão ter outra reação: “nossa, que diferente, quero saber mais, acho que isso foi feito pra gente como eu”.
Basta pensar um pouquinho na nossa própria experiência como clientes para perceber que essa é exatamente a reação que nossas empresas favoritas provocam na gente quando as descobrimos. Quando nós, profissionais de marketing, conseguimos provocar essa reação em nossos clientes, é sinal de que alguma coisa certa estamos fazendo.
