--- title: Office Total - 500 leads qualificados por mês e muito + description: A Office Total prova que, com organização e planejamento, é possível criar uma verdadeira máquina de geração de leads qualificados. image: https://www.hookdig.com/hubfs/hook/assets/images/case-capa-office-total.png --- ![logo-cliente-office-total](https://www.hookdig.com/hubfs/hook/assets/images/logo-cliente-office-total.png "logo-cliente-office-total") # 500 leads qualificados por mês! Como criar uma máquina de vendas com a Hook + Hubspot! Nossa história de sucesso com a Office Total prova que, com organização e planejamento, é possível criar uma verdadeira máquina de geração de leads qualificados. Conheça nosso case! Video player - capa-youtube-office-total - Click to play video **Cliente: **Office Total **Setor: **Tecnologia **Tamanho da empresa: **Grandes empresas (mais de 200 funcionários) **Localização: **Rio de Janeiro, RJ **Caso de uso: **Sales Hub, Marketing Hub, Operations Hub **Site:** [officetotal.com.br](http://www.officetotal.com.br) ## Sobre a Office Total A [Office Total](https://www.officetotal.com.br/), assim como várias empresas, tinha um problema em relação à geração de leads qualificados: a [descentralização de dados](https://blog.hookdig.com/_hcms/analytics/search/conversion?redirect=aHR0cHM6Ly9ibG9nLmhvb2tkaWcuY29tL2ludGVncmFjYW8tZGUtcHJvY2Vzc29zLWUtZGFkb3MtYS1jcmlzZS1kYS1kZXNjb25leGFv&ct=SEARCH&pid=408990&cid=87089842790&t=ZGFkb3M%3D&d=blog.hookdig.com&c=2&c=3&c=6&rp=2&ab=true&opcid=&rs=UNKNOWN&hs-expires=1699646853&hs-version=1&hs-signature=APUk-v5-6nZDy1wU1GduMdWSS5blTsHGtA). Com informações fragmentadas, insights rasos e diversas ferramentas, muitas oportunidades de negócios potencial eram perdidas. Para ajudá-los a alcançarem o máximo potencial na jornada do lead, a Hook desenvolveu um projeto de adoção e implementação da plataforma [HubSpot Marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing?hubs_content=br.hubspot.com%252F&hubs_content-cta=nav-software-marketing) e [Sales ](https://br.hubspot.com/products/sales?hubs_content=br.hubspot.com/&hubs_content-cta=nav-software-sales)para a Office Total. Seis meses depois, eles não só elevaram o tratamento de leads a outro patamar, como geraram, apenas em um mês, nada menos do que 500 leads qualificados para vendas. Inspire-se e aprenda dicas valiosas com o case da Office Total! **Produtos** **Sales Hub, Marketing Hub, Operations Hub** ### Quem é a Office Total? Com atuação em todo o território nacional, a Office Total oferece tecnologia por assinatura: por meio do outsourcing de Impressão, aluguel de computadores e equipamentos para home office, por exemplo, possibilita a adoção de infraestruturas tecnológicas em empresas de todo o país com muito mais controle, previsibilidade e estabilidade nos investimentos. Apesar dos 27 anos de história da empresa, a descentralização de informações seguia sendo um ponto delicado. “Nós não tínhamos um ecossistema integrado de marketing e vendas”, relembra Leticia Arteiro, Gerente de Marketing da Office Total. As consequências são claras: com as informações dos leads e clientes separadas em várias ferramentas, não só o trabalho de análise e mensuração era mais oneroso, quanto oportunidades poderiam ser perdidas.   **Leia mais: **[Leads não qualificados resultam em vendas desqualificadas](https://blog.hookdig.com/leads-nao-qualificados-resultam-em-vendas-desqualificadas) ### Porquê a HubSpot? > “Quando vimos esse cenário, fomos para o mercado para entender [qual o melhor CRM para nos atender a longo prazo](https://blog.hookdig.com/_hcms/analytics/search/conversion?redirect=aHR0cHM6Ly9ibG9nLmhvb2tkaWcuY29tLzEwLWZhdG9yZXMtZGUtZXNjb2xoYS1kZS1zb2Z0d2FyZS1kZS1jcm0tcGFyYS1zdWEtZW1wcmVzYQ%3D%3D&ct=SEARCH&pid=408990&cid=48156333588&t=ZXhwZXJpw6puY2lh&d=blog.hookdig.com&c=2&c=3&c=6&rp=7&ab=false&opcid=&rs=UNKNOWN&hs-expires=1699647823&hs-version=1&hs-signature=APUk-v6iq-WstgthHRATWUq18qWxd4n6zQ)”, continua. Essa busca levou a Office Total a conhecer e analisar mais de 20 ferramentas diferentes de CRM. Foi nesse cenário que a HubSpot foi escolhida. > > “Nós escolhemos a HubSpot por conta da sua cobertura”, relembra Letícia, referindo-se à [robustez da plataforma ao integrar marketing e vendas](https://blog.hookdig.com/software-especialista-ou-departamental) em todas as ferramentas de necessárias para o controle de operações ponta a ponta. “Hoje”, ela continua, “a gente consegue mapear todo o funil em um único CRM”. [![Leve inovação e integração de dados para seu negócio. Converse com a Hook](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/408990/7b0ff17e-c79c-4104-9270-4bfd2614a060.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/408990/7b0ff17e-c79c-4104-9270-4bfd2614a060) ### Implantação de sucesso A etapa de implementação de um novo CRM é, talvez, um dos momentos mais importantes em qualquer [projeto de marketing e vendas](https://blog.hookdig.com/_hcms/analytics/search/conversion?redirect=aHR0cHM6Ly9ibG9nLmhvb2tkaWcuY29tL2VzdGEtY29udHJhdGFuZG8tdW1hLWFnZW5jaWEtZGUtaW5ib3VuZC1tYXJrZXRpbmctY3VpZGFkby1wYXJhLW5hby1lcnJhcg%3D%3D&ct=SEARCH&pid=408990&cid=4849096407&t=cHJvamV0b3M%3D&d=blog.hookdig.com&c=2&c=3&c=6&rp=3&ab=true&opcid=&rs=UNKNOWN&hs-expires=1699647265&hs-version=1&hs-signature=APUk-v4kgYGe4h7aEgtVCulKOdQmXh854g). É nesse momento, por exemplo, que a empresa precisa se esforçar para, ao mesmo tempo, repensar culturas e operações, reestruturar processos e se familiarizar com uma nova ferramenta. Não é à toa, então, que segundo o Gartner, mais de 50% dos projetos que foram descontinuados apresentaram falhas justamente neste ponto. A parceria Hook e Office Total provou, por outro lado, que qualquer desafio da implementação de um novo CRM pode ser vencido com uma boa dose de organização, planejamento e parceria. Para o sucesso da Office Total, foram adotados 4 pilares imprescindíveis para a implementação da HubSpot da forma mais fluida possível.   **Descubra: **[HubSpot Service Hub: Novidades e demonstração completa (com vídeo)](https://blog.hookdig.com/hubspot-service-hub-novidades-e-demonstracao-completa) ### Se ligas nas dicas: **- Tenha um líder** Nenhum projeto ganha vida sem a figura de um líder que comanda a operação e guie a empresa rumo ao sucesso. Na Office Total, esse papel ficou por conta do Marco Silvia, Inteligência Comercial e Coordenador de CRM. **- Organize, planeje e crie times** Migre os dados entre plataformas da maneira mais organizada e escalonada possível. “Quando trocamos para a HubSpot, ficamos muito tempo pensando em dados. Era preciso entender o que queríamos para os próximos passos”, conta Silva. Por isso, foram criados times que, de modo paralelo, eram treinados no uso da nova ferramenta e tratavam os dados que seriam migrados, ganhando tempo e qualidade na etapa de implementação. **- Engaje sua equipe** Uma vez implementado, era imprescindível engajar os funcionários. Por isso, a Office Total adotou um alerta de leads na ferramenta, o que possibilitou o reconhecimento e a visibilidade dos membros da equipe de SDR que geram resultados com o uso correto e eficiente da HubSpot. **- Parceiro certo** Parceria é fundamental, e não apenas na etapa de implementação. “Na Hook, não tivemos só a implementação. Até hoje temos suporte e consultorias sobre os melhores caminhos a serem seguidos”, otimizando cada vez mais o uso da ferramenta, comenta Letícia. [![Nova call to action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/408990/7dc19b27-4967-4015-9927-7e9b2bc267e8.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/408990/7dc19b27-4967-4015-9927-7e9b2bc267e8) ### Os resultados: leads qualificados e muito mais Problema identificado, solução apresentada, integração da HubSpot feita com sucesso, equipe devidamente treinada e constante acompanhamento e suporte da Hook. **Os resultados, é claro, foram os melhores possíveis.** > “Em julho, nós conseguimos fechar **500 leads** qualificados pelo time de SDR. a HubSpot foi uma premissa essencial para que pudéssemos chegar nesse resultado”, comemora Letícia.   É claro que esse número não vem sozinho. Silva lembra que, apenas seis meses depois da implementação, a eficiência operacional conquistada pela Office Total possibilitou às equipes de marketing e vendas uma visão clara de tudo o que foi desenvolvido, o que ainda está em desenvolvimento e o que gerou frutos. “Pela primeira vez”, ele pontua, “**temos todos os dados na mão, mensurados em uma velocidade absurda, nos dando um poder de decisão muito maior e mais assertivo**”. ### O que o futuro pode reservar? Hoje, Silva reforça que a HubSpot não se limita apenas às equipes de marketing e vendas, sendo possível até mesmo “agregar outras partes da empresa no CRM, tanto de forma direta quanto indireta”, o que contribui para uma **visão mais estratégica e unificada** do que nunca. E, com isso, surgem grandes expectativas para o futuro. Além de tornar a experiência do cliente ainda mais dinâmica e personalizada, a Office Total espera chegar à marca ousada de **1000 leads qualificados até o fim do ano.** Nós sabemos que, com organização e planejamento, tudo isso e muito mais é, sim, possível. E, para isso, a Hook segue com a parceria com a Office Total a todo vapor, sem medir esforços ao lado da HubSpot para gerar, cada vez mais, maiores e melhores resultados. [Entre em contato ](https://www.hookdig.com/cases/caso-sucesso-hubspot-office-total#vamos-conversar) ## GrowthHub [![HubSpot Sales [2024] - Forecast / Previsão de Vendas com Inteligência Artificial](https://img.youtube.com/vi/jtUOgMV7cRk/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Sales [2024] - Forecast / Previsão de Vendas com Inteligência Artificial ](https://www.youtube.com/watch?v=jtUOgMV7cRk) [![HubSpot 2024 (importante): Nova política de preços](https://img.youtube.com/vi/FRGQWo_FylM/maxresdefault.jpg) #### HubSpot 2024 (importante): Nova política de preços ](https://www.youtube.com/watch?v=FRGQWo_FylM) [![HubSpot Marketing Hub [2024] - Relatórios de Contatos de Marketing](https://img.youtube.com/vi/HiM4Hz2nHtk/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Marketing Hub [2024] - Relatórios de Contatos de Marketing ](https://www.youtube.com/watch?v=HiM4Hz2nHtk) [![HubSpot Marketing Hub [2024] - Desmarcar contatos de marketing](https://img.youtube.com/vi/_zixti96G0Q/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Marketing Hub [2024] - Desmarcar contatos de marketing ](https://www.youtube.com/watch?v=_zixti96G0Q) [![HubSpot CRM [2023] - Propriedades em Fluxos de Trabalho](https://img.youtube.com/vi/DSW3iHUv5o0/maxresdefault.jpg) #### HubSpot CRM [2023] - Propriedades em Fluxos de Trabalho ](https://www.youtube.com/watch?v=DSW3iHUv5o0) [![HubSpot Service Hub [2023] - Atribuição de conversas na caixa de entrada](https://img.youtube.com/vi/i9m_ArFkIMI/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Service Hub [2023] - Atribuição de conversas na caixa de entrada ](https://www.youtube.com/watch?v=i9m_ArFkIMI) [![HubSpot CRM Hub [2023] -Integração com Zoom e FireFlies](https://img.youtube.com/vi/_x5CcIdzWjQ/maxresdefault.jpg) #### HubSpot CRM Hub [2023] -Integração com Zoom e FireFlies ](https://www.youtube.com/watch?v=_x5CcIdzWjQ) [![HubSpot Sale Hub [2023] - Regras de Vendas e Indicadores de RevOps](https://img.youtube.com/vi/mjzErTcstkw/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Sale Hub [2023] - Regras de Vendas e Indicadores de RevOps ](https://www.youtube.com/watch?v=mjzErTcstkw) [![HubSpot Sales Hub [2023] - Novo módulo de prospecção e leads](https://img.youtube.com/vi/DV0ZFZkPh7s/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Sales Hub [2023] - Novo módulo de prospecção e leads ](https://www.youtube.com/watch?v=DV0ZFZkPh7s) [![HubSpot + Telefonia [2023] - Integração com PABX Virtual 3CX](https://img.youtube.com/vi/HHri6_B7zaw/maxresdefault.jpg) #### HubSpot + Telefonia [2023] - Integração com PABX Virtual 3CX ](https://www.youtube.com/watch?v=HHri6_B7zaw) [![HubSpot + WhatsApp [2023] - Assinaturas de WhatsApp em Fluxos de Trabalho](https://img.youtube.com/vi/oCERTA0Yhb4/maxresdefault.jpg) #### HubSpot + WhatsApp [2023] - Assinaturas de WhatsApp em Fluxos de Trabalho ](https://www.youtube.com/watch?v=oCERTA0Yhb4) [![HubSpot Sales Hub [2023] - Relatórios | Gráfico de Gauge](https://img.youtube.com/vi/BJmssTt3aP0/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Sales Hub [2023] - Relatórios | Gráfico de Gauge ](https://www.youtube.com/watch?v=BJmssTt3aP0) [![HubSpot Inbound 2023: Inteligência Artificial, Sales Hub, Personalização e as novidades do evento](https://img.youtube.com/vi/fHGM9zO2HOU/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Inbound 2023: Inteligência Artificial, Sales Hub, Personalização e as novidades do evento ](https://www.youtube.com/watch?v=fHGM9zO2HOU) [![Inteligência Artificial - Manifesto Hook](https://img.youtube.com/vi/6fwbISiHIWs/maxresdefault.jpg) #### Inteligência Artificial - Manifesto Hook ](https://www.youtube.com/watch?v=6fwbISiHIWs) [![HubSpot Sales Hub [2023] - Criação e Gestão de Orçamentos / Propostas](https://img.youtube.com/vi/b36Gmes1Kaw/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Sales Hub [2023] - Criação e Gestão de Orçamentos / Propostas ](https://www.youtube.com/watch?v=b36Gmes1Kaw) [![HubSpot Sales Hub [2023] - Contas Alvo e Account Based Marketing (ABM)](https://img.youtube.com/vi/Qq-LL8dJ3kM/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Sales Hub [2023] - Contas Alvo e Account Based Marketing (ABM) ](https://www.youtube.com/watch?v=Qq-LL8dJ3kM) [![HubSpot CRM Hub [2023] - Agenda de reuniões e revezamento de vendas](https://img.youtube.com/vi/4Mf8bTiA8Uw/maxresdefault.jpg) #### HubSpot CRM Hub [2023] - Agenda de reuniões e revezamento de vendas ](https://www.youtube.com/watch?v=4Mf8bTiA8Uw) [![HubSpot AI [2023] - Assistente de Conteúdo com Inteligência Artificial](https://img.youtube.com/vi/ziFHvN03_hk/maxresdefault.jpg) #### HubSpot AI [2023] - Assistente de Conteúdo com Inteligência Artificial ](https://www.youtube.com/watch?v=ziFHvN03_hk) [![HubSpot + WhatsApp [2023] - 10 dicas de uso do WhatsApp no HubSpot](https://img.youtube.com/vi/MytYXls68Ds/maxresdefault.jpg) #### HubSpot + WhatsApp [2023] - 10 dicas de uso do WhatsApp no HubSpot ](https://www.youtube.com/watch?v=MytYXls68Ds) [![Edição 85: Caso de Sucesso Banib: migração completa para o HubSpot](https://img.youtube.com/vi/QQ10cqsiYO0/maxresdefault.jpg) #### Edição 85: Caso de Sucesso Banib: migração completa para o HubSpot ](https://www.youtube.com/watch?v=QQ10cqsiYO0) [![HubSpot Sales Hub [2023] - Geolocalização para Vendas](https://img.youtube.com/vi/BZ2B8NNdkTs/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Sales Hub [2023] - Geolocalização para Vendas ](https://www.youtube.com/watch?v=BZ2B8NNdkTs) [![HubSpot Sales CRM [2023] - Campos condicionais no cadastro de dados](https://img.youtube.com/vi/n8HMHkR87gA/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Sales CRM [2023] - Campos condicionais no cadastro de dados ](https://www.youtube.com/watch?v=n8HMHkR87gA) [![Edição 82: Caso de Sucesso Perfileve: cultura, dados, integração e gestão de vendas com HubSpot](https://img.youtube.com/vi/0doud2vQO30/maxresdefault.jpg) #### Edição 82: Caso de Sucesso Perfileve: cultura, dados, integração e gestão de vendas com HubSpot ](https://www.youtube.com/watch?v=0doud2vQO30) [![HubSpot Service Hub [2023] - Como organizar uma jornada de Customer Success / Sucesso do Cliente](https://img.youtube.com/vi/OA-tYbJAA5Q/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Service Hub [2023] - Como organizar uma jornada de Customer Success / Sucesso do Cliente ](https://www.youtube.com/watch?v=OA-tYbJAA5Q) [![HubSpot Sales Hub [2023] - Tags para oportunidades de negócios](https://img.youtube.com/vi/Zfc5LbrTQS4/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Sales Hub [2023] - Tags para oportunidades de negócios ](https://www.youtube.com/watch?v=Zfc5LbrTQS4) [![HubSpot Sales Hub [2023] - Calendário de Ano Fiscal para Vendas](https://img.youtube.com/vi/wZwULUzb1vc/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Sales Hub [2023] - Calendário de Ano Fiscal para Vendas ](https://www.youtube.com/watch?v=wZwULUzb1vc) [![HubSpot Marketing Hub [2023] - Demonstração completa do módulo de marketing - parte 2](https://img.youtube.com/vi/aEYMsT_Q6Lc/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Marketing Hub [2023] - Demonstração completa do módulo de marketing - parte 2 ](https://www.youtube.com/watch?v=aEYMsT_Q6Lc) [![HubSpot Marketing Hub [2023] - Demonstração completa do módulo de marketing - parte 1](https://img.youtube.com/vi/JHIqIO5okSk/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Marketing Hub [2023] - Demonstração completa do módulo de marketing - parte 1 ](https://www.youtube.com/watch?v=JHIqIO5okSk) [![Edição 76 - Caso de Sucesso Hook e HubSpot - Como Zoox Smart Data gerou 6x mais leads em 1 ano](https://img.youtube.com/vi/-vXf_LcnBRU/maxresdefault.jpg) #### Edição 76 - Caso de Sucesso Hook e HubSpot - Como Zoox Smart Data gerou 6x mais leads em 1 ano ](https://www.youtube.com/watch?v=-vXf_LcnBRU) [![HubSpot Marketing Hub [2022] - Fluxo de Aprovação de Marketing](https://img.youtube.com/vi/E9DXicQCCMk/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Marketing Hub [2022] - Fluxo de Aprovação de Marketing ](https://www.youtube.com/watch?v=E9DXicQCCMk) [![HubSpot Sales Hub [2022] - Gestão de vendas com acessos e bloqueios de funil comercial](https://img.youtube.com/vi/rmziNW5RFeU/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Sales Hub [2022] - Gestão de vendas com acessos e bloqueios de funil comercial ](https://www.youtube.com/watch?v=rmziNW5RFeU) [![[Evento]: A Crise de Desconexão de Processos, Sistemas e Dados com a HubSpot](https://img.youtube.com/vi/DO9luI4MUXc/maxresdefault.jpg) #### [Evento]: A Crise de Desconexão de Processos, Sistemas e Dados com a HubSpot ](https://www.youtube.com/watch?v=DO9luI4MUXc) [![Inbound 2022: WhatsApp, Jornada de Leads e todos lançamentos da HubSpot.](https://img.youtube.com/vi/Ko0LjVlptV4/maxresdefault.jpg) #### Inbound 2022: WhatsApp, Jornada de Leads e todos lançamentos da HubSpot. ](https://www.youtube.com/watch?v=Ko0LjVlptV4) [![HubSpot CRM [2022] - 5 dicas com novos recursos do HubSpot](https://img.youtube.com/vi/39x3Am3CvEU/maxresdefault.jpg) #### HubSpot CRM [2022] - 5 dicas com novos recursos do HubSpot ](https://www.youtube.com/watch?v=39x3Am3CvEU) [![HubSpot Sales Hub [2022] - Prospecção Outbound e Integração com Apollo](https://img.youtube.com/vi/ar_E8Mr_A0M/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Sales Hub [2022] - Prospecção Outbound e Integração com Apollo ](https://www.youtube.com/watch?v=ar_E8Mr_A0M) [![HubSpot Sales Hub [2022] - Playbook de Vendas](https://img.youtube.com/vi/RFSuZIg59JI/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Sales Hub [2022] - Playbook de Vendas ](https://www.youtube.com/watch?v=RFSuZIg59JI) [![HubSpot Operations Hub [2022] - Formatação de dados](https://img.youtube.com/vi/rBVRHtTuJE8/maxresdefault.jpg) #### HubSpot Operations Hub [2022] - Formatação de dados ](https://www.youtube.com/watch?v=rBVRHtTuJE8) [Acompanhe o nosso canal! ](https://www.youtube.com/c/HookDigital/featured) ### Sua empresa está pronta para crescer? 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